Politique de retour d’information
Qu’est-ce que le feedback sur Flippa ?
Le système de feedback sur Flippa permet aux acheteurs et aux vendeurs de partager leurs expériences dans un forum ouvert. Nous encourageons les commentaires authentiques et honnêtes qui sont à la fois utiles au destinataire et à la communauté Flippa dans son ensemble.
Les demandes d’évaluation sont envoyées 14 jours après que l’annonce a été déclarée gagnée. Cette invitation à donner son avis expire au bout de 120 jours. Les acheteurs recevront une deuxième invitation à donner leur avis trois mois après leur achat, en leur demandant d’évaluer la qualité du site. Cette invitation à donner son avis expire au bout de 30 jours.
Les commentaires sont affichés sur les profils des membres, et le score actuel des commentaires est affiché à côté du nom d’utilisateur d’un membre partout où il apparaît sur le site.
Quel est l’objectif de ces lignes directrices ?
Les directives de Flippa en matière de commentaires vous aideront à fournir des commentaires appropriés. Dans un esprit de communication ouverte et de confiance, Flippa n’édite ni ne censure les commentaires. Cependant, si un commentaire est jugé contraire à ces directives, il pourra être supprimé.
Lignes directrices sur le contenu
Si les commentaires enfreignent les présentes directives ou d’autres politiques de Flippa, ou s’ils sont jugés inappropriés pour toute autre raison par l’équipe de Flippa, les commentaires seront supprimés du site. Les commentaires peuvent également être supprimés si un membre a enfreint d’autres règles ou politiques de Flippa, ou si le membre a commis une erreur en laissant un commentaire.
Nous n’autorisons pas les retours d’information qui contiennent :
- le spam, la publicité ou tout autre contenu commercial, y compris les liens vers ce type de contenu
- Langage obscène, raciste ou vulgaire
- Feedback non lié à cette vente, mais à d’autres transactions
- Informations d’identification personnelle telles que les numéros de téléphone ou les adresses
- Commentaire politique, religieux ou social
- Contenu frauduleux, trompeur ou mensonger
- Contenu faisant référence à un litige ou à une enquête de Flippa.
Extorsion et manipulation du retour d’information
L’utilisation du feedback pour forcer ou encourager un acheteur ou un vendeur à faire quelque chose qu’il n’est pas obligé de faire n’est pas autorisée sur Flippa.
Les acheteurs ne sont pas autorisés à échanger des avis positifs contre des biens ou des services qui ne faisaient pas partie de la transaction initiale, ou contre un remboursement.
Les vendeurs ne sont pas autorisés à demander à un acheteur de laisser un avis positif en échange d’une compensation monétaire ou autre, d’un remboursement ou d’autres biens et services non inclus dans la vente initiale.
Les membres ne sont pas autorisés à conspirer pour augmenter les commentaires des autres sans mérite ou à tenter de nuire à la réputation d’un membre par des commentaires négatifs répétés qui ne sont pas justifiés.
Si vous pensez avoir été victime d’une extorsion ou d’une manipulation, veuillez contacter l’assistance de Flippa, [email protected].
Signaler des problèmes avec le retour d’information
Nous encourageons tous les acheteurs et vendeurs à résoudre tout problème entre eux avant de laisser des commentaires. Si cela n’est pas possible, le système de litige de Flippa est en place pour aider à la médiation de ces problèmes. En cas de violation des directives de Flippa en matière d’évaluation, envoyez un e-mail à [email protected] en précisant les détails de la transaction, l’évaluation et les raisons pour lesquelles vous pensez qu’elle ne respecte pas les directives.
Tous les membres de Flippa doivent respecter ces directives. S’ils ne le font pas, des conséquences telles que la suspension ou l’interdiction peuvent s’appliquer à la discrétion de Flippa.
